近期，面对突发疫情和防疫要求，仲裁院、调解预防中心在局党组的坚强领导下，在兄弟处室的协同配合下，按照《关于加强全局疫情防控工作的紧急通知》要求，严格落实疫情防控安排部署，统筹做好人员管理和业务开展，各项工作保持平稳有序。一是加强对干部职工的严格管理和情绪疏导。第一时间传达局疫情防控工作要求，严格落实保密责任制度，配合疾控部门做好人员静默及隔离安置工作。及时了解被隔离人员的思想动态，做好情绪疏导和困难帮扶工作。二是妥善做好调解仲裁线下业务暂停的解释引导工作。针对受疫情影响无法按期开庭的案件，通过当事人手机、114和“企查查”APP等查询方式提前通知当事人，并做好解释说明工作，避免因迟延被动引发舆情。对外发布咨询电话，确保当事人的咨询能够第一时间接收、回应和处置。引导当事人通过“网上立案”系统开展自助办理，确保当事人的仲裁申请时效不因线下业务暂停受到影响。三是借助“山东通”系统开展远程办公。全体工作人员通过“线上办公”的方式开展工作，确保各类公文函件能够第一时间得到接收、传达和处理，不因集中隔离造成迟延。下一步，仲裁院、调解预防中心将继续认真落实上级各项部署要求，统筹做好疫情防控和业务发展，努力确保全年工作目标的如期实现。